Les Communications Unifiées permettent d'optimiser les ressources de l’entreprise. L’utilisation d’une solution de communication convergée permet d’améliorer la productivité
des collaborateurs nomades qui peuvent ainsi travailler de n'importe quel endroit du monde.
Ces technologies peuvent être également utilisées pour améliorer la satisfaction client en permettant un accès rapide et sécurisé à l'information et ainsi générer des revenus complémentaires tout en restant dans un budget raisonnable.
Dans le monde des affaires actuel, les collaborateurs sont amenés à exercer leur activité sur plusieurs lieux de travail : à la maison, en salle de réunion, sur un lieu de séminaire... La convergence des systèmes de communications permet aux entreprises de changer leur manière de travailler.
Les commerciaux et les différents acteurs nomades de l’entreprise ont besoin de solutions de communication simples et cohérentes. Ils attendent une homogénéité de service, quelle que soit leur localisation, afin de rester productifs.
Il faut par ailleurs s'assurer que les solutions apportées aux collaborateurs mobiles soient compatibles avec une politique de maitrise des coûts et une gestion stricte de la sécurité.
IRIS, grâce à son partenariat avec Cisco et Polycom, offre une solution complète en terme de communications unifiées qui tient compte des contraintes de bande passante en Afrique afin de garantir une qualité d’image acceptable avec une bande passante minime pour les vidéoconférences.